Salg og salgspsykologi

Dette halvdagskursus er designet til dig, som enten er ny i rollen som sælger eller har brug for ny inspiration til at komme videre i forståelsen for salg og salgspsykologi på daglig basis.

På kurset gennemgås, hvordan kommunikation og salg er tæt forbundne og i høj grad afhængige af hinanden for at skabe succes. Basalt set er kommunikation selve rygraden i salgsprocessen. Målrettet kommunikation er ikke bare en del af salg; den er en forudsætning for at kunne sælge.

Hvad får du ud af kurset?

Du vil få indsigt i nogle af de vigtigste måder, hvorpå kommunikation og salg er forbundet.

• Forståelse af kundens behov:
  God kommunikation starter med at lytte. En dygtig sælger bruger aktiv lytning til at forstå kundens behov, udfordringer og ønsker. Uden denne forståelse er det umuligt at præsentere en løsning, der er relevant for kunden.
• Formidling af værdi:
  Kommunikation er værktøjet til at formidle et produkts eller en ydelses værdi. Sælgeren skal kunne forklare, hvordan løsningen kan hjælpe kunden, løse deres problemer og skabe værdi. Det handler om at fokusere på fordelene for kunden – ikke kun på produktets funktioner.

Underviser:
Helle Thomsen underviser på Zealand, Sjællands Erhvervsakademi, i online-salg og personligt salg. Hun har erfaring fra SMV-virksomheder, hvor hun har haft ansvar for salg og marketing samt national og international kommunikation.

Kurset kan med fordel kombineres med kurset “Salgsteknikker”.

Ved tilmelding af mere end 5 deltagere, bedes du kontakte Klaus Larsen på +45 3162 9009.