Den svære samtale – hvordan tager du den som leder?

Som leder kommer du ikke uden om den svære samtale. Den, hvor du skal adressere udfordrende adfærd, sætte tydelige grænser eller levere kritik. Det kan være en samtale, der er svær at tage hul på, og som kan føles ubehagelig for både leder og medarbejder.

På dette kursus får du indsigt i den svære samtale, konkrete værktøjer og spørgeteknikker til at forberede og styre samtalen på en respektfuld og konstruktiv måde, refleksion i forhold til dine styrker og udfordringer samt øvelser, som har til formål at træne dig i at afholde samtalen.

Hvad får du ud af kurset:

• Viden om den svære samtale – og hvorfor er den svær?
• Forståelse for konsekvenserne af at tage dem – og af ikke at tage dem i tide.
• Værktøjer til, hvordan du forbereder dig og styrer samtalen.
• Viden om, hvordan du kan bruge spørgeteknikker til at holde samtalen åben og tydelig – og hvordan du følger op bagefter.
• Viden om, hvordan du passer på dig selv og medarbejderen undervejs.

Det får du med hjem:

• Indsigt, konkrete værktøjer og spørgeteknikker.
• Større tryghed og overblik over svære samtaler.
• Indsigt i dine egne styrker og blinde punkter.

Hvem er kurset for?

Workshoppen henvender sig til ledere, ejerledere og teamledere, som ønsker at blive mere kompetente i at planlægge og gennemføre svære samtaler.

Undervisere:
Cand.pæd.psyk, konsulent og sparringspartner, Charlotte Kendall, og formand for Lederne Storstrømmen, Helle Andresen.