Salgsteknikker

Salgs- og kommunikationsdisciplinen er under forandring. Fremtidens købere er yderst velinformerede. De har sat sig ind i alt vedrørende produktet via online informationssøgning, og de bruger deres netværk. De har derfor ikke længere brug for en sælger, der blot har produktviden. For at få taletid hos kunden skal en sælger i dag kunne tilføre værdi ud over basal produktviden i mødet med kunden.

På dette halvdagskursus lærer du nogle af de salgsteknikker i forbindelse med personligt salg, der kan være med til at øge din virksomheds indtjening.

Hvad får du ud af kurset:

Du vil få indsigt i følgende salgsteknikker ifm. personligt salg.

• Opbygning af tillid og relationer – “social selling”:
  Salg handler ikke kun om en transaktion, men om at opbygge en relation til kunden. Gennem åben, ærlig og klar kommunikation skaber sælgeren tillid og troværdighed, hvilket er afgørende for, at kunden føler sig tryg ved at træffe en købsbeslutning.
• Behovsafdækning:
  Det handler ikke bare om at spørge, men om at stille de rigtige spørgsmål, der åbner op for en dybere forståelse af kundens situation. Du lærer, hvordan man arbejder med aktiv lytning og de nødvendige delaccepter.
• Håndtering af indvendinger:
  I salg vil der næsten altid opstå indvendinger. Effektiv kommunikation gør det muligt for sælgeren at adressere bekymringer på en rolig og overbevisende måde, uden at kunden føler sig presset. Det kræver empati og evnen til at omformulere budskaber, så de passer til kundens perspektiv.

Hvem er kurset for:
Kurset er for dig, der kender lidt til salg og gerne vil afprøve det i praksis.

Underviser:
Helle Thomsen underviser på Zealand, Sjællands Erhvervsakademi, i online-salg og personligt salg. Hun har erfaring fra SMV-virksomheder, hvor hun har haft ansvar for salg og marketing samt national og international kommunikation.

Kurset kan med fordel kombineres med kurset “Salg og salgspsykologi”.

Ved tilmelding af mere end 5 deltagere, bedes du kontakte Klaus Larsen på +45 3162 9009.